Czas na zwrot produktów
Masz prawo zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki (prawo odstąpienia od umowy sprzedaży).
Czas na zwrot pieniędzy
Termin zwrotu płatności może wynieść od 7 do 14 dni na zasadach określonych w przepisach prawa. Więcej informacji w Regulaminie Sklepu.
Jak to zrobić?
- Napisz do nas email o tytule „ZWROT + numer zamówienia” na adres e-mail: kontakt@dreamigen.pl Odezwiemy się w ciągu 4 dni roboczych wraz z instrukcją i formularzem zwrotu.
- Zapakuj zwracany produkt (w oryginalnym opakowaniu) i dołącz wydrukowany formularz zwrotu (to bardzo ważne, zwrot produktu bez dołączonego formularza nie będzie rozpatrzony).
- Odeślij paczkę na adres wskazany przez nas w mailu potwierdzającym zwrot produktu
Ważne
- Zwrotu dokonujesz na własny koszt. Kwota ta nie podlega zwrotowi.
- Przesyłkę możesz odesłać dowolną preferowaną metodą – nie odbieramy jedynie przesyłek opcją „za pobraniem”.
- Z uwagi na bezpieczeństwo i czas dostarczenia polecamy odsyłanie towarów za pośrednictwem firmy kurierskiej.
- Zwrot płatności dokonany zostanie za pośrednictwem tej samej metody, której dokonano zakupu.
- Jeżeli Twój zwrot produktu nie zostanie uznany (np. ze względu na uszkodzenie towaru lub widoczne oznaki użytkowania), poinformujemy Cię o tym mailowo i w ciągu 7 dni roboczych odeślemy Ci produkt, na nasz koszt wysyłki.